Çoğu kurum ve kuruluş için Service Level Aggrement (SLA) önemlidir. Kısaca bahsetmek gerekirse SLA, işletmeler hizmet alacakları veri merkezini seçerken hizmeti sunan ve alan arasında imzalanan anlaşmadır. Bu anlaşmalar verilen hizmetin kalitesini belirler.
Service Level Objective (SLO) ise SLA’lar kapsamındaki hedeflerdir. Bu hedeflerin gereklerinin gerektiği durumlarda izleme metriklerinden raporlar oluşturularak sunulabilir olması önemlidir.
Okumaya devam et “SCOM’da Grup İçin SLA ve SLO Tanımlamaları”